POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. INFORMAÇÕES AO USUÁRIO
FONTE DE IDEIAS, SLcoloca esta política de privacidade à sua disposição para o informar, detalhadamente, sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais e protegemos a sua privacidade e a informação que nos fornece, através de qualquer meio (página web, email, telefone, pessoalmente, formulários online ou em papel, etc.)
No caso de introduzir modificações no futuro no mesmo, iremos notificá-lo através da página web ou através de outros meios, para que possa conhecer as novas condições de privacidade introduzidas.
Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, Proteção Geral de Dados e Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, informamos o seguinte:
Responsabilidade do usuário/interessado
Ao fornecer-nos os seus dados, o utilizador garante que é maior de 18 anos e que os dados fornecidos à MANANTIAL DE IDEAS, SL são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. Para estes efeitos, o utilizador confirma que se responsabiliza pela veracidade dos dados comunicados e que manterá a referida informação devidamente atualizada, de forma a que responda à sua real situação, responsabilizando-se pelos dados falsos e inexatos que possa fornecer, conforme bem como pelos danos e prejuízos, diretos ou indiretos, que dela possam derivar.
2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Identidade: MANANTIAL DE IDEAS, SL
CIF: B26450932
Sede: C/ Bretón de los Herreros, 2 local 6 bajo - 26500 Calahorra (La Rioja)
Telefone: 941 145 057
E-mail: admmanantialdeideas@gmail.com
Para a correta gestão do tratamento dos seus dados pessoais, o Responsável designou um Delegado de Proteção de Dados a quem poderá dirigir-se para dirimir qualquer questão que necessite, podendo contactá-lo através dos seguintes meios:
Endereço postal: C/ Bretón de los Herreros, 2 - Bajo, 6, 26500 Calahorra (La Rioja)
3. FINALIDADES, CONDIÇÕES DE CONSERVAÇÃO E LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO
FONTE DE IDEIAS, SL,como Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais que o Interessado faculte, bem como dos que venham a ser fornecidos no futuro, informa que estes dados serão tratados de acordo com o disposto na normativa em vigor para a proteção de dados pessoais, para onde você está fornece as seguintes informações sobre os tratamentos:
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CONTATO / CONSULTAS (Formulários de contato) |
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Objetivo do tratamento: responder e dar seguimento a dúvidas, pedidos de informação, sugestões e reclamações, bem como manter contacto com as pessoas que manifestaram interesse na empresa, nos seus produtos ou serviços. |
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Critérios de retenção de dados: serão conservados pelo tempo necessário ao processamento e resposta da consulta. |
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Legitimação para processamento de dados: GDPR: 6.1.f) a base legal para o processamento de dados é baseada no interesse legítimo do Titular em atender e responder às comunicações ou solicitações recebidas. |
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CADASTRO DE USUÁRIO |
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Objetivo do tratamento: gerenciamento de usuários e para gerenciar e permitir o uso dos diferentes serviços oferecidos na web e/ou através do aplicativo do controlador de dados. Agilize o processo de compra. |
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Critérios de retenção de dados- Revisamos e atualizamos essas informações e removemos as informações dos usuários que não fizeram login em suas contas nos últimos 24 meses (máximo). |
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Legitimação para tratamento de dados:GDPR: 6.1.a) A base legal para o processamento de dados é o consentimento fornecido pelo Interessado no momento de fornecer seus dados. |
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Registo ou login através de uma conta do Facebook ou Google:Como alternativa, você pode se inscrever usando uma de suas contas existentes do Facebook ou do Google: - Conta do Facebook, "Facebook Connect" é um serviço fornecido pelo "Facebook". O uso do Facebook Connect está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Uso do Facebook. Quando você usa o Facebook Connect, temos acesso ao e-mail armazenado no Facebook e outras informações disponíveis em seu perfil público e publicamente acessível do Facebook. - Conta do Google, "Google Sign-In" é um serviço fornecido pelo "Google". O uso do Login do Google está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Uso do Google. Quando você fizer login usando o botão de login do Google, teremos acesso ao seu endereço de e-mail do Google, ao nome que você forneceu ao criar sua conta do Google e a uma foto do perfil, se aplicável. |
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COMPRA DE INGRESSOS / CLIENTES |
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Objetivo do tratamento: Gestão completa de todo o processo de venda de bilhetes: poderemos enviar-lhe informações sobre incidentes no evento, enviar-lhe-emos um e-mail de boas-vindas, caso o seu processo de compra fique a meio, também o informaremos para que você não fique sem seus ingressos. Se nos autorizar expressamente, utilizaremos o seu e-mail para lhe enviar comunicações comerciais por via eletrónica. Você pode revogar esta autorização a qualquer momento. Gestão e contratação dos produtos e serviços oferecidos pela nossa empresa, gestão de clientes, manutenção de relações contratuais e/ou comerciais com os mesmos, bem como gestão administrativa (facturação, cobranças, etc.), contabilística e fiscal da empresa e para o cumprimento das obrigações legais que tudo isto implica. Inclui detalhes de contato de pessoas físicas que prestam serviços a uma pessoa jurídica, incluindo profissionais individuais. |
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Critérios de retenção de dados: serão conservados enquanto se mantiverem as relações contratuais e/ou comerciais entre ambas as partes e não seja solicitada a sua eliminação e, no caso de o fazer, durante o prazo previsto pela regulamentação em vigor (fiscal, comercial, etc. ) quanto à prescrição de responsabilidades. 5 anos, no máximo, a partir da sua última compra. |
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Legitimação para processamento de dados: RGPD: 6.1.b) o fundamento legal do tratamento de dados é a celebração e manutenção das relações contratuais e/ou comerciais entre ambas as partes, bem como o cumprimento das obrigações legais (fiscais, comerciais, etc.) que tudo isto implica. |
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ENVIAR COMUNICAÇÕES COMERCIAIS |
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Objetivo do tratamento: enviar informações por qualquer meio, postal ou eletrônico, sobre eventos, atividades, ofertas, produtos, serviços e outras informações do Titular do Tratamento, que possam ser de interesse do Interessado. Apenas nos casos em que nos dê o seu consentimento, os seus dados poderão ser comunicados à empresa promotora/organizadora do evento para que esta lhe envie comunicações comerciais gerais ou personalizadas, incluindo por meios eletrónicos (e-mail e telefone), de outros eventos, produtos e/ou serviços do promotor/organizador. Em qualquer caso, no momento em que tal consentimento for solicitado, o destinatário de tal comunicação será claramente identificado, indicando a razão social e a sede social. Você pode cancelar a inscrição quando quiser, abaixo explicamos como. Se aderir para receber informação comercial, pode adicionar dados como a sua data de nascimento, ou preferências em eventos para o felicitar ou enviar-lhe informação apenas do que preferir. |
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Critérios de retenção de dados: permanecerão no sistema por tempo indeterminado enquanto o interessado não solicitar sua exclusão. |
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Legitimação para processamento de dados: RGPD: 6.1.f) O envio de informação comercial aos clientes baseia-se no interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento de enviar-lhes comunicações comerciais sobre produtos ou serviços semelhantes aos contratados e assim conseguir a sua fidelização. O tratamento poderá ainda ter por base o consentimento prestado pelo Interessado no momento da recolha dos dados “RGPD: 6.1.a”. No entanto, em qualquer um dos dois casos, o Interessado tem o direito de se opor a esse tratamento, podendo fazê-lo por qualquer um dos meios descritos neste documento. A retirada do referido consentimento não afetará em caso algum a manutenção das relações comerciais, mas o tratamento de dados efetuado anteriormente para o efeito não perderá a sua legalidade pelo facto de o consentimento ter sido revogado. |
4. COMUNICAÇÃO DE DADOS
Em geral, os dados pessoais não serão comunicados a terceiros, exceto nos casos em que exista uma obrigação legal ou quando seja necessário para a prestação de serviços ou para a manutenção e desenvolvimento de relacionamentos, como, a título de exemplo, mas não limitante:
- Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para o cumprimento das obrigações legais, bem como para a atenção de eventuais responsabilidades derivadas da regulamentação aplicável.
- Entidades financeiras/bancárias, para a gestão de cobranças e pagamentos.
- Prestadores de Serviços de Pagamento, para a gestão de cobranças e pagamentos (Mastercard, VISA, PayPal, etc.).
- Entidades Promotoras e Organizadoras dos eventos, para a gestão do evento, controlam o acesso ao mesmo e, em geral, a celebração do contrato de venda dos bilhetes dos participantes.
- Locais onde são realizados eventos, para gerenciar o controle de acesso.
- Empresas de transporte, para entrega e/ou recolha de produtos.
- Prestadores de serviços contratados pelo Responsável, que terão a qualidade de processador de dados.
Da mesma forma, e desde que os Interessados (compradores) dêem o seu consentimento, os seus dados identificativos (nome, apelidos, email e telefone), poderão ser cedidos ao ORGANIZADOR/PROMOTOR do evento, para que os armazene e processe para envio lhes comunicações comerciais., por qualquer meio, postal ou eletrônico, sobre eventos e shows, musicais, culturais, teatrais, recreativos, esportivos, artísticos ou outros que venham a ser oferecidos no futuro.
No momento em que tal consentimento for solicitado, serão informados os dados do ORGANIZADOR/PROMOTOR para que este possa revogar seu consentimento a qualquer momento de forma fácil e gratuita se assim o desejar.
transferências internacionais
FONTE DE IDEIAS, SLnão planeja fazer transferências internacionais de seus dados para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEA). Nos casos em que seja necessário, serão feitas apenas a destinatários que se encontrem em um país, território ou um ou vários setores específicos desse país ou organização internacional que tenha sido declarado um nível de proteção adequado pela Comissão Europeia; ou estão sob o contrato Privacy Shield; ou que se encontrem abrangidos por alguma das garantias adequadas previstas no n.º 2 do artigo 46.º do Regulamento (UE) n.º 2016/679.
Este site usa um serviço de análise fornecido pelo Google Ireland Ltd. ("Google"). O Google Analytics usa cookies que nos permitem analisar o uso da web. As informações geradas pelo cookie geralmente são transferidas por meio de um servidor estabelecido na Europa e gerenciado por nós para o Google Analytics nos EUA e armazenado lá. Esta transferência de dados ocorre com base nas cláusulas contratuais padrão da UE. Isso garante a proteção adequada de seus dados pessoais. Você pode obter mais informaçõesaqui.
Caso aceda à sua conta através da sua conta na rede social FACEBOOK, deve saber que o operador dessa rede social é a entidade Facebook Inc., com sede em 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USES. Ao acessar através da referida rede social ou clicar no botão "Curtir", o navegador do usuário se conectará com os servidores do Facebook e a referida rede social receberá as informações do site de acesso do usuário, data e hora do acesso, endereço IP do usuário e poderá manter informações sobre esse acesso na conta do usuário no Facebook.
5. DIREITOS DAS PARTES INTERESSADAS
Qualquer pessoa tem o direito de obter a confirmação sobre se o Responsável pelo Tratamento está ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a retirar, a qualquer momento, o consentimento que tenha dado para qualquer finalidade específica, sem prejuízo da legalidade do o tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.
A regulamentação sobre proteção de dados permite-lhe exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos dados e oposição e limitação ao seu tratamento, bem como não ficar sujeito a decisões baseadas apenas no tratamento automatizado dos seus dados, quando for o caso.
Esses direitos são caracterizados pelo seguinte:
- O seu exercício é gratuito, exceto no caso de pedidos manifestamente infundados ou excessivos (por exemplo, de caráter repetitivo), caso em que o Titular do Tratamento poderá cobrar uma taxa proporcional aos custos administrativos suportados ou recusar-se a atuar.
- Você pode exercer seus direitos diretamente ou através de seu representante legal ou voluntário.
- Devemos responder ao seu pedido no prazo de um mês, embora, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos, o prazo possa ser alargado por mais dois meses.
- Temos a obrigação de informá-lo sobre os meios para exercer esses direitos, os quais devem ser acessíveis e sem poder negar-lhe o exercício do direito pelo único motivo de optar por outro meio. Se a solicitação for feita por meio eletrônico, as informações serão fornecidas por meio desse canal sempre que possível, a menos que você solicite o contrário.
- Caso o Titular do Tratamento não dê seguimento ao pedido, comunicar-lhe-á, no prazo máximo de um mês, os motivos da sua omissão e a possibilidade de reclamação perante uma Autoridade de Controlo.
Como exercer esses direitos?
Os Interessados poderão exercer os seus direitos mediante comunicação escrita para o endereço postal ou eletrónico do Responsável pelo Tratamento, indicando na referência “EXERCÍCIO DE DIREITOS DA LOPD”, incluindo: petição em que se especifica o pedido, morada para efeitos de notificações, data e assinatura.
Se o solicitar, fornecer-lhe-emos os formulários para poder exercer esses direitos, indicando qual o direito que pretende exercer.
Da mesma forma, e especialmente se você considera que não obteve a satisfação plena no exercício de seus direitos, informamos que você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Controle entrando em contato com a Agência Espanhola de Proteção de Dados, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madri.
6. REDES SOCIAIS
A MANANTIAL DE IDEAS, SL utiliza as redes sociais e esta é mais uma forma de chegar até si. As informações coletadas por meio das mensagens e comunicações que você publica podem conter informações pessoais disponíveis on-line e acessíveis ao público. Estas redes sociais têm as suas próprias políticas de privacidade, que explicam como utilizam e partilham a sua informação, pelo que recomendamos que as consulte antes de as utilizar para confirmar que concorda com a forma como a sua informação é recolhida, tratada e partilhada.
O tratamento dos dados que se realiza das pessoas que se tornam seguidores e/ou realizam qualquer ação de link ou conexão através das redes sociais das páginas oficiais do Gestor de Tratamento será regido por esta política de privacidade e pelas políticas de privacidade de as próprias redes sociais.
O Titular tratará os seus dados com a finalidade de gerir corretamente a sua presença na respetiva rede social, enviando mensagens pessoais e individuais através dos canais da rede social, informando-o sobre as atividades, produtos e/ou serviços do Titular, ou de terceiros que possam estar relacionados com a nossa atividade, bem como qualquer outro tratamento que o regulamento das redes sociais possa permitir.
Caso aceda à sua conta através da sua conta na rede social FACEBOOK, deve saber que o operador dessa rede social é a entidade Facebook Inc., com sede em 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USES. Ao acessar através da referida rede social ou clicar no botão "Curtir", o navegador do usuário se conectará com os servidores do Facebook e a referida rede social receberá as informações do site de acesso do usuário, data e hora do acesso, endereço IP do usuário e poderá manter informações sobre esse acesso na conta do usuário no Facebook. Se o usuário clicar no botão "Curtir" no processo de compra, essa informação também é transferida para o Facebook e é mantida na conta do usuário. Em qualquer caso, MANANTIAL DE IDEAS SL não tem influência sobre os plug-ins que coletam essas informações,
No caso de dar um "Gosto" a qualquer rede social, será direcionado para a mesma, sabendo em todo o momento que ao entrar no seu espaço de navegação deve ter em conta a sua política de privacidade
7. COOKIES
Em geral, se você navega na Internet, pode aceitar ou rejeitar cookies nas opções de configuração do seu navegador.
Este website pode utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes como objetos compartilhados localmente, flash cookies ou pixels, que são pequenos arquivos que algumas plataformas, como páginas da web, podem instalar no equipamento do usuário (computador, tablet, smartphone, etc.).
As suas funções podem ser muito variadas: guardar preferências de navegação, recolher informação estatística, permitir determinadas funcionalidades técnicas, guardar informação sobre os hábitos de navegação do utilizador ou da sua equipa, etc.
Os cookies são úteis por vários motivos. Do ponto de vista técnico, permitem que as páginas web funcionem de forma mais ágil e adaptada às preferências do utilizador, como guardar o seu idioma ou a moeda do seu país, etc. Além disso, ajudam os Gestores de Tratamento de Sites a melhorar os seus serviços e a tornar mais eficiente a publicidade neles apresentada, graças à informação estatística ou de hábito recolhida através deles.
Para a instalação e utilização de determinados cookies é necessário obter o consentimento informado dos usuários. Os cookies que requerem o consentimento do usuário são, entre outros, cookies analíticos, publicitários e de afiliação, exceto os de natureza técnica e os necessários para o funcionamento do site ou a prestação de serviços expressamente solicitados pelo usuário.
O utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser alertado da receção de cookies e impedir a sua instalação no seu equipamento. Por favor, consulte as instruções do seu navegador para expandir esta informação. Para obter mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.
8. NATUREZA OBRIGATÓRIA OU OPCIONAL DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO
O Interessado, ao assinalar as caixas correspondentes e inserir os dados nos campos indicados como obrigatórios nos diversos formulários, aceita expressamente, de forma livre e inequívoca que os seus dados sejam necessários à satisfação do seu pedido por parte do Responsável pelo Tratamento, sendo a inclusão de informação nos restantes campos é voluntário.
Caso não sejam fornecidos todos os dados, não é garantido que as informações e serviços solicitados estejam totalmente ajustados às suas necessidades.
9. MEDIDAS DE SEGURANÇA
FONTE DE IDEIAS, SLcompromete-se a proteger suas informações pessoais: Utilizando medidas, controles e procedimentos de natureza física, organizacional e tecnológica razoavelmente confiáveis e eficazes, visando preservar a integridade e segurança de seus dados e garantir sua privacidade.
Além disso, todo o pessoal com acesso a dados pessoais foi formado e conhece as suas obrigações em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.
No caso dos contratos que celebramos com os fornecedores, incluímos cláusulas em que os mesmos são obrigados a manter o dever de sigilo sobre os dados pessoais a que tenham tido acesso em virtude da encomenda efectuada, bem como a implementar procedimentos técnicos medidas de segurança e organização necessárias para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanente dos sistemas e serviços de tratamento de dados pessoais.
Todas estas medidas de segurança são revistas periodicamente para assegurar a sua adequação e eficácia.
No entanto, a segurança absoluta não pode ser garantida e não há nenhum sistema de segurança que seja impenetrável, portanto, caso qualquer informação sujeita a tratamento e sob nosso controle seja comprometida em decorrência de uma falha de segurança, tomaremos as medidas cabíveis para investigar o incidente, notifique a Autoridade de Controle e, se for o caso, os usuários que possam ter sido afetados para que tomem as medidas apropriadas.